E-mail in spam afgeleverd

E-mail in spam afgeleverd

Als je een e-mail verstuurt, dan wordt deze op de mailserver van de ontvanger in de meeste gevallen eerst gefilterd. Het kan dan voorkomen dat de e-mail wordt gemarkeerd wordt als spam of mogelijk zelfs wordt geweigerd.

Dit kan verschillende oorzaken hebben met verschillende oplossingen. De meest voorkomende oorzaak is een onvolledig of ontbrekend SPF-record. Mocht je mailen via de servers van Shock Media, dan is het van belang dat het onderstaande SPF-record is opgenomen in de DNS zone van je domeinnaam. Dit kun je controleren in https://my.shockmedia.nl. Zie hiervoor ook de DNS pagina.

v=spf1 a mx include:spf.shockmedia.email ~all

Mocht er wel een kloppend SPF-record ingesteld zijn, maar de mail blijft in de spam van de ontvangers terechtkomen, dan adviseren we de tool Mail-Tester op mail-tester.com. Op basis van de resultaten van Mail-Tester kunnen wij gericht aanpassingen doorvoeren of advies geven.

1. Bezoek de mail-tester website.
2. Verstuur een e-mail naar het e-mailadres dat wordt getoond. Het is belangrijk dat een e-mail met volledige inhoud wordt verstuurd, bij voorkeur een e-mail welke in de praktijk als spam is afgeleverd. Op die manier lijkt de e-mail zo "echt" mogelijk.
3. Klik vervolgens op 'check vervolgens je score'. Mocht het niet lukken om de adviezen van Mail-Tester zelf te implementeren, dan kunnen de resultaten eenvoudig met ons gedeeld worden door de volledige URL van deze pagina naar ons door te sturen middels een ticket of door te mailen naar support@shockmedia.nl.

Wij controleren vervolgens de uitkomst, delen onze bevindingen en voeren waar mogelijk alvast technische wijzigingen door.