Back-up herstelpunten inzien

Back-up retentie en informatie


Wij maken elke 7 á 10 dagen een volledige back-up van het gehele bestandssysteem van de server. (De 7 á 10 dagen zijn afhankelijk van de wensen en afspraken met onze klant en/of welk type omgeving het is). Daarnaast zullen de opvolgende 6 á 9 dagen zogeheten incrementele back-ups gemaakt worden: alle bestanden die gewijzigd zijn op het filesystem zullen gesynct worden. Op deze manier kunnen we efficient back-ups maken en toch een volledige restore uitvoeren van het volledige filesystem mocht dit nodig zijn.

Beschikbare back-ups


In my.shockmedia.nl kun je inzien welke back-ups beschikbaar zijn. Klink hiervoor op het kopje 'Servers' -> (Selecteer Server)' -> 'Back-ups'. Maak vervolgens een support ticket aan met daarin het verzoek een back-up te herstellen. Dit kan direct vanuit my.shockmedia.nl controlepaneel. Lever onderstaande informatie aan in het verzoek:


Wij zetten de back-up vervolgens zo spoedig mogelijk terug. Is je website of andere dienst onbereikbaar en heeft een back-up veel spoed. Dan adviseren wij om vanuit my.shockmedia.nl een spoed (High Priority) ticket aan te maken. Je kunt hier meer lezen over hoe je een High Priority ticket kan aanmaken.




Heeft u alles kunnen vinden?

Mocht je nog ergens tegen aan lopen, of mocht er informatie missen op deze pagina, laat het ons dan gerust weten! Wij staan dag en nacht klaar om je verder te helpen, en houden er van om feedback van onze trouwe partners/klanten te horen.